MÜŞTERİ MEMNUNİYET ANKETİ
Sayın Müşterimiz; Hizmet ve ürün kalitemizin sürekliliğini koruyabilmek, değişen ve gelişen müşteri taleplerini
takip ederek çabalarımızın başarısını ölçmek amacıyla hazırlamış olduğumuz bu anketi cevaplamanızı rica
ederiz
Genel Memnuniyet Ölçümü ( A.1 - A.4 )
Çok iyi İyi Orta Kötü Çok kötü Satış, Pazarlama Memnuniyet Ölçümü ( B.1 - B.7 )
Çok iyi İyi Orta Kötü Çok kötü Satış Temsilcilerimizin Sizinle Olan Diyaloğu
Mesleki Bilgisi ve Ürün Tanıtımı
Takipçilik ve Problem Çözme Yeteneği
Şikayet ve Taleplerinize Gösterilen Yaklaşım
Nakliye ve Dağıtım Kanalları
Pazarlama Faaliyetleri ve Fiyat Politikası
Verilen Termin Tarihlerinin Tutarlılığı
Ürün Memnuniyet Ölçümü ( C.1 - C.6 )
Çok iyi İyi Orta Kötü Çok kötü Ürünün Görünümü ve Estetiği
Ürün Yelpazesinin Genişliği
Ürünün Kullanım Kolaylığı
Yeni Ürün Geliştirmedeki Hızı
Müşterilerin Katılımı ( D ) ( Yeni Ürün Planlamasında Görüşlerinizi Yazar mısınız ? )
Markaya Bağlılık ve Sadakat ( E )
Katılıyorum Katılmıyorum Fikrim yok Borsan İle Çalışmaktan Memnunum,
Çalışmaya
Devam Edeceğim
Borsan İle Çalışmaya Devam Etmemiz İçin
Birçok
Neden Var, ama Çalışmamızı
Gözden Geçirmem
İçin Nedenlerim Var.
Borsan İle Çalışmaya Devam Etmememiz İçin
Nedenler Var..
Lütfen Nedenlerini Yazar mısınız ?
Firmamızla veya ürünlerimizle ilgili ayrıca eklemek istediğiniz düşünce,istek,şikayet ve önerilerinizi lütfen
yazınız.
Gönder
|